Написать отзыв
    Алена
    14 мая, 2016
    Заказывала настольную игру "Клуэдо", номер заказа O83JE. Понравилось, что цены сравнительно ниже, чем в обычных магазинах и на других сайтах. Перезвонили не сразу и заказ куда-то пропал со страницы "Мои заказы", пришлось оформлять заказ повторно. Очень быстро доставили. Порадовало, что пункт самовывоза находится недалеко от центра города, удобно забирать, к тому же бесплатно. Быстро нашла сам пункт выдачи, не пришлось долго ждать, пока заказ выдадут. Коробка была в идеальном состоянии, завёрнутая в прозрачную упаковку, выдали вместе с пакетиком.
    В целом осталась очень довольна, большое спасибо!
    Алена, спасибо за отзыв.
    Мы разобрались в чём была проблема с вашим заказом, это техническая ошибка, программисты решают, скоро исправим.
    Рады, что в остальном всё было хорошо.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Данил
    11 апреля, 2016
    Добрый день! Мы сделали своему ребёнку заказ из серии Robocar Poli, несколько машинок.Нам сразу перезвонили и мы договорились на нужное нам время и день, что очень удобно. Очень низкие цены, большой выбор, вежливый консультант и курьер!!! Буду рекомендовать компанию "Юмитой" своим друзьям. Большое спасибо вам за хорошую работу!!!
    номер заказа- Q47CM
    Данил, спасибо за высокую оценку нашей работы.
    Будем стараться всё выполнить на 5 и для ваших друзей, пришедших по рекомендации.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Станислав
    8 апреля, 2016
    Игрушка очень понравилась ребенку. Буду заказывать у Вас еще. Обслуживание тоже на высоком уровне. Спасибо.
    Станислав, спасибо за отзыв.
    Будем рады вашим новым заказам.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Надежда
    7 апреля, 2016
    Добрый день! в поисках подарка для любимого сына случайно наткнулась на сайт Юмитой, была приятно удивлена ассортименту, наличию и цене. Сразу заказала интересующий  Металлический конструктор "Железная дорога", 860 деталей. Оценила абсолютно всё - оперативное оформление (перезвонили в течении получаса), после оплаты передали в службу доставки  в тот же день(!!!!!!!!), хотя говорили, что смогут передать в службу доставки только на следующий день после оплаты, чем снова несказанно порадовали. Огромная благодарность Ивану Владимировичу за его вежливое общение и консультирование!!! Огромное спасибо всему Вашему коллективу!!!!! Успехов и процветания Вашему магазину! Обязательно буду рекомендовать Ваш интернет-магазин своим друзьям и знакомым.
    Заказ 8N9ZZ
    Надежда, спасибо за такую оценку.
    Мы очень стараемся делать всё на отлично. Здорово, что у нас получается и вы это цените.
    Спасибо вам и ждём вас за новыми покупками.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Алёна
    6 апреля, 2016
    Добрый день. Лишний раз убеждаюсь,что ваш магазин один из лучших. Оперативное оформление, доставка вообще супер!!! В удобное для меня время и даже бесплатно в Верхнюю Пышму. Спасибо огромное вашему коллективу.
    Алёна, спасибо.
    Будем стараться перейти из категории "одни из лучших" в "лучше всех" )))
    Большое спасибо за отзыв.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Алёна
    6 апреля, 2016
    Здравствуйте, моему сыночку исполняется 2 года и я задалась целью найти хороший и недорогой подарок. Обрадовалась, когда в процессе поиска, наткнулась на сайт компании Юмитой. Покупала здесь конструктор "Строитель" 350 деталей пр-ва "Полесье". С продукцией этого производителя знакома по другим игрушкам, качество которых меня всегда устраивало.
    +: Интернет магазин сработал хорошо, проконсультировали по интересующим товарам, подтвердили заявку, доставили в указанное время.
    -: мне было недостаточно той информации, которая замещена на сайте, хотелось более детально разглядеть комплектацию конструктора. Жаль что у интернет магазина нет выставочного зала или, хотя бы, более подробного описания товаров на сайте с большим количеством фотографий. К слову, на сайте производителя информации не больше. Что касается доставки, хоть и привезли все вовремя, но курьер не отзвонился перед тем как приехать, получилось, что я с ним в дверях столкнулась, когда пошла гулять с ребёнком.
    Заказ U45GE
    Алёна, спасибо за отзыв.

    По плюсам всё здорово, а минусы нужно разобрать, конечно.
    1. По поводу подробной информации на сайте и фотографий. Да, такая проблема есть. Нам самим это очень не нравится. Основная сложность в том, что игрушек только бренда Полесье у нас более 300 (а всего уже более 5000!) и сделать быстро описания и подробные фотографии ко всем не получается пока. И сами производители, как вы правильно заметили, часто тоже не предоставляют описания и фото. Даже становится обидно за российских производителей у которых игрушки вживую выглядят супер, а на старых некачественных фотографиях с сайта производителя кажется, что это "дешевый китай".
    Мы работаем над этим постоянно и обязательно доделаем все описания и фото.
    2. По поводу курьера. Однозначно это наш просчет, вычислим курьера по номеру заказа и примем меры.

    Спасибо вам за обратную связь. Нам действительно это важно.


    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Наталья
    5 апреля, 2016
    Внимание, уважение к клиентам, быстрая и качественная работа. Приятные цены, качественные игрушки. Спасибо. заказ -  5NE9A
    Наталья
    5 апреля, 2016
    Второй раз делаю заказ - V38D1 в компании "Юмитой", со стороны генерального директора, менеджера ко мне было выражено  внимание, уважение. На второй заказ сами предложили скидку + в посылках приятный сюрприз: в каждой Промокод на скидку. Доставка почтой России была, ребята отреагировали очень оперативно: вечером заказала- утром уже посылку отправили, о чём было сообщено мне на почту. Заказами очень довольна, брала серию "Поли робокар": игрушки качественные, не Китай. Спасибо Вам огромное!
    Елена
    4 апреля, 2016
    В первую очередь мне приятно, что по результатам моего заказа и дальнейшего его выкупа, с Вашей стороны было выражено уважение и внимание ко мне как к клиенту. Спасибо! Это о многом говорит! С компанией "Юмитой" я работала впервые, но никаких нареканий в адрес оператора компании - Ивана, который работал с моим заказом и был уважителен, терпелив и понятлив, у меня нет. Также нет нареканий по способу доставки, получения и упаковки заказа. Еще раз СПАСИБО вам всем, ребята! По роду своей деятельности я в будущем планирую еще не раз произвести заказ через вашу компанию. С вами приятно иметь дело! Буду рекомендовать компанию "Юмитой" своим коллегам - педагогам. До скорой встречи! Номер моего заказа - M9F3M, 2J1ZJ, F22CU.
    Елена, большое спасибо за такой подробный отзыв.
    Ждём ваших новых заказов, постараемся также качественно их выполнить.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Эльвира
    2 апреля, 2016
    Хороший магазин. Большой выбор игрушек и приятные цены. Сделала заказ(D1S17) позвонили быстро, доставили все бесплатно и вовремя. Спасибо!
    Эльвира, спасибо за отзыв.
    Обращайтесь за другими игрушками.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Сергей
    28 марта, 2016
    Заказывал электронный конструктор "Знаток 180 схем". Перезвонили в течении часа, заказ ( T13NL ) подтвердили, предложили удобное время доставки для меня. Доставили вовремя. Ребенок очень рад!!! Отличный магазин с отличными ценами и сервисом!
    Сергей, спасибо за отзыв, приходите за другими конструкторами "Знаток", о них тоже очень хорошие отзывы, детям нравятся.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Бельтюкова Оксана
    24 марта, 2016
    На прошлой неделе заказала дочери лук на вашем сайте (номер вашего заказа - 8W3J7). Стоимость даже с доставкой из Екатеринбурга оказалась нижем чем у нас в городе и на других интернет-сайтах  
    Все понравилось: и работа менеджера, и скорость доставки. Замечательный магазин!
    Оксана, спасибо за отзыв.
    Да, цены у нас супер. Заказывайте ещё и рассказывайте друзьям )

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Людмила
    23 марта, 2016
    Заказывали куклу EAH. В течении часа после оформления заказа с нами связались по телефону, объяснили условия. После того, как оплатили заказ, с нами снова связались по телефону и уточнили детали. Кукла была выслана Почтой России. Товар пришел надлежащего качества, в посылке ещё был промо-код со скидкой на следующую покупку. Куклой довольны. Думаю, что ещё будем покупать игрушки в этом магазине. Номер заказа 4QH4O. Спасибо за отличную работу!
    Людмила, и вам спасибо за заказ.
    Уверен, что и следующие заказы мы выполним на 5.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Вадим
    23 марта, 2016
    Молодцы!!!!
    Вадим, спасибо.
    Коротко, но нам очень приятно ))

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Алексей
    21 марта, 2016
    Заказывал игрушку комбайн в данном интернет магазине товар пришел в ценности и сохранности! спасибо администрации магазина за оперативно отправленный заказ! мой номер заказа был L27D6!
    Алексей, спасибо за отзыв.
    Ждём ваших новых заказов.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Юлия
    21 марта, 2016
    Искала для дочери набор Да Винчи и Розовая мечта, в вашем интернет-магазине я не только нашла все необходимое, но и была приятно удивлена ценами. Доставили всё в срок и подарили скидку на следующую покупку!
    Юлия, надеемся, что сможем вас приятно удивить ещё не раз.
    Спасибо большое за отзыв.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Юлия
    19 марта, 2016
    Прекрасный магазин!!! Покупали подарок на первый День Рождения доченьки, остались очень довольны!!! Низкие цены, большой выбор, вежливый консультант!!! Спасибо большое всем сотрудникам!!!
    Юлия, и вам спасибо, что выбрали нас.
    Надеемся, что еще не раз поможем вам с игрушками для дочки. )

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Александр
    15 марта, 2016
    Магазин хороший, большой выбор и приятные цены.
    Сотрудник задержался на работе, чтобы принять заказ и на следующее утро уже отправили заказ в Пермь.
    Но вот служба доставки (boxberry ) сильно расстроила : в пятницу утром (9.30) посылка изменила статус на "в течении суток будет доставлена в пункт выдачи , но так и не была доставлена за весь день и следующие 4 дня выходных  (совпало с 8 марта ) видимо лежала в пункте сортировки, так как boxberry по выходным не работает, ребенок ждал своего подарка...и даже на следующий рабочий день посылка была доставлена в пункт выдачи только к вечеру.
    Рекомендация магазину - поменять службу доставки.
    Александр, спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. И хорошо, что были плюсы )
    По доставке разобрались с ситуацией, действительно мы сделали всё возможное, но служба доставки немного подвела. Не хватило буквально нескольких часов, чтобы успеть до праздников всё доставить в пункт выдачи. А в выходные и праздничные дни они действительно не работают, к огромному сожалению.
    Написали им претензию по этому поводу, ждём разбора ситуации с их стороны и внятного ответа. Но надеемся это было исключение.

    Извините, что подвели вас со сроками. При следующей покупке предоставим вам хороший бонус или подарок.
    В будущем мы будем закладывать небольшой запас по срокам доставки, чтобы страховаться от накладок курьерских служб.

    Спасибо что написали о возникшей ситуации, для нас это важно.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Елена
    14 марта, 2016
    Хороший ассортимент, доставили товар оперативно. Спасибо! Всем рекомендую!
    Елена, спасибо за отзыв.
    Ждём вас за новыми игрушками.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
    Сергей
    7 марта, 2016
    Отличные товары, соответствуют описанию. Спасибо!
    Сергей, спасибо, стараемся. Бывают ошибочки, но исправляем оперативно.
    Обращайтесь ещё.

    Роман Морозов,
    служба поддержки клиентов
Вы успешно подписались!
Письмо для подтверждения электронного адреса уже на вашей почте
Подпишитесь и узнавайте первыми об акциях, новинках и эксклюзивных специальных предложениях
Нажатием кнопки «Подписаться» я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными здесь условиями.
Доставляем заказы в 19 380 городов по всей России!
Москва, Московская область, Россия