-
Заказывала настольную игру "Клуэдо", номер заказа O83JE. Понравилось, что цены сравнительно ниже, чем в обычных магазинах и на других сайтах. Перезвонили не сразу и заказ куда-то пропал со страницы "Мои заказы", пришлось оформлять заказ повторно. Очень быстро доставили. Порадовало, что пункт самовывоза находится недалеко от центра города, удобно забирать, к тому же бесплатно. Быстро нашла сам пункт выдачи, не пришлось долго ждать, пока заказ выдадут. Коробка была в идеальном состоянии, завёрнутая в прозрачную упаковку, выдали вместе с пакетиком.
В целом осталась очень довольна, большое спасибо!
Алена, спасибо за отзыв.
Мы разобрались в чём была проблема с вашим заказом, это техническая ошибка, программисты решают, скоро исправим.
Рады, что в остальном всё было хорошо.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Добрый день! Мы сделали своему ребёнку заказ из серии Robocar Poli, несколько машинок.Нам сразу перезвонили и мы договорились на нужное нам время и день, что очень удобно. Очень низкие цены, большой выбор, вежливый консультант и курьер!!! Буду рекомендовать компанию "Юмитой" своим друзьям. Большое спасибо вам за хорошую работу!!!
номер заказа- Q47CM
Данил, спасибо за высокую оценку нашей работы.
Будем стараться всё выполнить на 5 и для ваших друзей, пришедших по рекомендации.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Игрушка очень понравилась ребенку. Буду заказывать у Вас еще. Обслуживание тоже на высоком уровне. Спасибо.
Станислав, спасибо за отзыв.
Будем рады вашим новым заказам.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Добрый день! в поисках подарка для любимого сына случайно наткнулась на сайт Юмитой, была приятно удивлена ассортименту, наличию и цене. Сразу заказала интересующий Металлический конструктор "Железная дорога", 860 деталей. Оценила абсолютно всё - оперативное оформление (перезвонили в течении получаса), после оплаты передали в службу доставки в тот же день(!!!!!!!!), хотя говорили, что смогут передать в службу доставки только на следующий день после оплаты, чем снова несказанно порадовали. Огромная благодарность Ивану Владимировичу за его вежливое общение и консультирование!!! Огромное спасибо всему Вашему коллективу!!!!! Успехов и процветания Вашему магазину! Обязательно буду рекомендовать Ваш интернет-магазин своим друзьям и знакомым.
Заказ 8N9ZZ
Надежда, спасибо за такую оценку.
Мы очень стараемся делать всё на отлично. Здорово, что у нас получается и вы это цените.
Спасибо вам и ждём вас за новыми покупками.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Добрый день. Лишний раз убеждаюсь,что ваш магазин один из лучших. Оперативное оформление, доставка вообще супер!!! В удобное для меня время и даже бесплатно в Верхнюю Пышму. Спасибо огромное вашему коллективу.
Алёна, спасибо.
Будем стараться перейти из категории "одни из лучших" в "лучше всех" )))
Большое спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Здравствуйте, моему сыночку исполняется 2 года и я задалась целью найти хороший и недорогой подарок. Обрадовалась, когда в процессе поиска, наткнулась на сайт компании Юмитой. Покупала здесь конструктор "Строитель" 350 деталей пр-ва "Полесье". С продукцией этого производителя знакома по другим игрушкам, качество которых меня всегда устраивало.
+: Интернет магазин сработал хорошо, проконсультировали по интересующим товарам, подтвердили заявку, доставили в указанное время.
-: мне было недостаточно той информации, которая замещена на сайте, хотелось более детально разглядеть комплектацию конструктора. Жаль что у интернет магазина нет выставочного зала или, хотя бы, более подробного описания товаров на сайте с большим количеством фотографий. К слову, на сайте производителя информации не больше. Что касается доставки, хоть и привезли все вовремя, но курьер не отзвонился перед тем как приехать, получилось, что я с ним в дверях столкнулась, когда пошла гулять с ребёнком.
Заказ U45GE
Алёна, спасибо за отзыв.
По плюсам всё здорово, а минусы нужно разобрать, конечно.
1. По поводу подробной информации на сайте и фотографий. Да, такая проблема есть. Нам самим это очень не нравится. Основная сложность в том, что игрушек только бренда Полесье у нас более 300 (а всего уже более 5000!) и сделать быстро описания и подробные фотографии ко всем не получается пока. И сами производители, как вы правильно заметили, часто тоже не предоставляют описания и фото. Даже становится обидно за российских производителей у которых игрушки вживую выглядят супер, а на старых некачественных фотографиях с сайта производителя кажется, что это "дешевый китай".
Мы работаем над этим постоянно и обязательно доделаем все описания и фото.
2. По поводу курьера. Однозначно это наш просчет, вычислим курьера по номеру заказа и примем меры.
Спасибо вам за обратную связь. Нам действительно это важно.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Внимание, уважение к клиентам, быстрая и качественная работа. Приятные цены, качественные игрушки. Спасибо. заказ - 5NE9A
-
Второй раз делаю заказ - V38D1 в компании "Юмитой", со стороны генерального директора, менеджера ко мне было выражено внимание, уважение. На второй заказ сами предложили скидку + в посылках приятный сюрприз: в каждой Промокод на скидку. Доставка почтой России была, ребята отреагировали очень оперативно: вечером заказала- утром уже посылку отправили, о чём было сообщено мне на почту. Заказами очень довольна, брала серию "Поли робокар": игрушки качественные, не Китай. Спасибо Вам огромное!
-
В первую очередь мне приятно, что по результатам моего заказа и дальнейшего его выкупа, с Вашей стороны было выражено уважение и внимание ко мне как к клиенту. Спасибо! Это о многом говорит! С компанией "Юмитой" я работала впервые, но никаких нареканий в адрес оператора компании - Ивана, который работал с моим заказом и был уважителен, терпелив и понятлив, у меня нет. Также нет нареканий по способу доставки, получения и упаковки заказа. Еще раз СПАСИБО вам всем, ребята! По роду своей деятельности я в будущем планирую еще не раз произвести заказ через вашу компанию. С вами приятно иметь дело! Буду рекомендовать компанию "Юмитой" своим коллегам - педагогам. До скорой встречи! Номер моего заказа - M9F3M, 2J1ZJ, F22CU.
Елена, большое спасибо за такой подробный отзыв.
Ждём ваших новых заказов, постараемся также качественно их выполнить.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Хороший магазин. Большой выбор игрушек и приятные цены. Сделала заказ(D1S17) позвонили быстро, доставили все бесплатно и вовремя. Спасибо!
Эльвира, спасибо за отзыв.
Обращайтесь за другими игрушками.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Заказывал электронный конструктор "Знаток 180 схем". Перезвонили в течении часа, заказ ( T13NL ) подтвердили, предложили удобное время доставки для меня. Доставили вовремя. Ребенок очень рад!!! Отличный магазин с отличными ценами и сервисом!
Сергей, спасибо за отзыв, приходите за другими конструкторами "Знаток", о них тоже очень хорошие отзывы, детям нравятся.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Бельтюкова Оксана
24 марта, 2016
На прошлой неделе заказала дочери лук на вашем сайте (номер вашего заказа - 8W3J7). Стоимость даже с доставкой из Екатеринбурга оказалась нижем чем у нас в городе и на других интернет-сайтах
Все понравилось: и работа менеджера, и скорость доставки. Замечательный магазин!
Оксана, спасибо за отзыв.
Да, цены у нас супер. Заказывайте ещё и рассказывайте друзьям )
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Заказывали куклу EAH. В течении часа после оформления заказа с нами связались по телефону, объяснили условия. После того, как оплатили заказ, с нами снова связались по телефону и уточнили детали. Кукла была выслана Почтой России. Товар пришел надлежащего качества, в посылке ещё был промо-код со скидкой на следующую покупку. Куклой довольны. Думаю, что ещё будем покупать игрушки в этом магазине. Номер заказа 4QH4O. Спасибо за отличную работу!
Людмила, и вам спасибо за заказ.
Уверен, что и следующие заказы мы выполним на 5.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Вадим, спасибо.
Коротко, но нам очень приятно ))
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Заказывал игрушку комбайн в данном интернет магазине товар пришел в ценности и сохранности! спасибо администрации магазина за оперативно отправленный заказ! мой номер заказа был L27D6!
Алексей, спасибо за отзыв.
Ждём ваших новых заказов.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Искала для дочери набор Да Винчи и Розовая мечта, в вашем интернет-магазине я не только нашла все необходимое, но и была приятно удивлена ценами. Доставили всё в срок и подарили скидку на следующую покупку!
Юлия, надеемся, что сможем вас приятно удивить ещё не раз.
Спасибо большое за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Прекрасный магазин!!! Покупали подарок на первый День Рождения доченьки, остались очень довольны!!! Низкие цены, большой выбор, вежливый консультант!!! Спасибо большое всем сотрудникам!!!
Юлия, и вам спасибо, что выбрали нас.
Надеемся, что еще не раз поможем вам с игрушками для дочки. )
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Магазин хороший, большой выбор и приятные цены.
Сотрудник задержался на работе, чтобы принять заказ и на следующее утро уже отправили заказ в Пермь.
Но вот служба доставки (boxberry ) сильно расстроила : в пятницу утром (9.30) посылка изменила статус на "в течении суток будет доставлена в пункт выдачи , но так и не была доставлена за весь день и следующие 4 дня выходных (совпало с 8 марта ) видимо лежала в пункте сортировки, так как boxberry по выходным не работает, ребенок ждал своего подарка...и даже на следующий рабочий день посылка была доставлена в пункт выдачи только к вечеру.
Рекомендация магазину - поменять службу доставки.
Александр, спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. И хорошо, что были плюсы )
По доставке разобрались с ситуацией, действительно мы сделали всё возможное, но служба доставки немного подвела. Не хватило буквально нескольких часов, чтобы успеть до праздников всё доставить в пункт выдачи. А в выходные и праздничные дни они действительно не работают, к огромному сожалению.
Написали им претензию по этому поводу, ждём разбора ситуации с их стороны и внятного ответа. Но надеемся это было исключение.
Извините, что подвели вас со сроками. При следующей покупке предоставим вам хороший бонус или подарок.
В будущем мы будем закладывать небольшой запас по срокам доставки, чтобы страховаться от накладок курьерских служб.
Спасибо что написали о возникшей ситуации, для нас это важно.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Хороший ассортимент, доставили товар оперативно. Спасибо! Всем рекомендую!
Елена, спасибо за отзыв.
Ждём вас за новыми игрушками.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
-
Отличные товары, соответствуют описанию. Спасибо!
Сергей, спасибо, стараемся. Бывают ошибочки, но исправляем оперативно.
Обращайтесь ещё.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов