Спасибо сотрудникам интернет-магазина за оперативную доставку ! Всего за 5 дней в город, удаленный от Екатеринбурга на 2000 км! В остальном тоже все понравилось: самая лучшая цена за конструктор и четкое сопровождение заказа! Удачи и процветания!
-
Светлана15 марта, 2018Светлана, мы понимаем, насколько важно бывает получить игрушку в срок и делаем все возможное, чтобы оправдывать ожидания. А информирование по заказу - неотъемлемая часть работы. Надеемся, этот подарок на день рождения оставит яркие впечатления) Спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Татьяна13 марта, 2018Сделала заказ в данном магазине, товар пришел не надлежащего качества (не были вложены заявленные части игры, товар был грязным, чтобы вернуть такой не качественный товар надо собрать не один документ). На просьбу дослать недостающие детали был получен отказ. Никогда больше не закажу в этом магазине ничего и другим не посоветую.Татьяна, мы не отказывали вам в обращении. Вы обратились по причине, что в обучающей игре "Я читаю по слогам" не хватало кубика и правил игры, а у обучающего планшета "Гений математики" - неопрятный внешний вид, отсутствие крепежа. В последнем было неясно - у планшета крепежа быть не должно. Мы запросили у вас фотографии комплектности и несоответствия товарному виду и заявление на возврат ненадлежащего качества. Это стандартная процедура обмена. От вас фотографий и заявления мы не дождались. Срок возможности обращения (14 дней) еще не истек, вы можете отправить нам необходимые файлы, мы разберемся в ситуации и обязательно сделаем обмен или возврат денежных средств.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Альфия13 марта, 2018Доброе утро, покупала у вас в магазине портфель ранец для ребенка. Все очень понравилось, оперативно, быстро, качественно, рекомендую. Спасибо.Альфия, спасибо за плюсы и что уделили время на отзыв. Надеемся на дальнейшую дружбу)
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Анастасия2 марта, 2018Хороший магазин-нам понравился! Всё аккуратно упаковано, всё пришло в целом состоянии, игрушки порадовали деток, качество хорошее, цена тоже порадовала-молодцы, спасибо!Анастасия, вам спасибо за позитивные эмоции, нам это очень важно. Понимаем, что стараемся всё же не зря)
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Татьяна1 марта, 2018Заказывали ребёнку деревянные игрушки, качество отличное и цена очень хорошая по сравнению с другими магазинами. Будем ещё здесь заказывать!!! Рекомендую!!!Татьяна, ассортимент деревянных игрушек у нас сейчас расширяется, один из новых - эксклюзивный бренд Щепочка. Спасибо за отзыв и рекомендации, мы рады, что вы теперь с нами.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Татьяна28 февраля, 2018Обратилась впервые в магазин, соблазнила цена товара. Впечатления самые отвратительные: товар не был доставлен в день доставки, я потеряла полдня, оказалось что-то там перепутали в магазине. Настроение было испорчено!!!Татьяна, разобрались в ситуации, признаем - допустили ошибку при занесении вашего заказа в базу. Заказ принимался по телефону, менеджер поставил неверную дату в программе. Мы предложили вам перенести доставку, что вам, к сожалению, не подошло. Приняли меры, чтобы таких ошибок больше не повторялось, приносим свои искренние извинения.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Светлана20 февраля, 2018Заказывали ребенку на день рождения три конструктора "Изобретатель" Полесье. Все очень понравилось! Качество и товара, и сервиса на высоте! Спасибо команде ЮМИТОЙ! Будем с вами дружить!Светлана, наша команда очень рада новым друзьям. Ждем вас с новыми заказами, обращайтесь - поможем выбрать, проконсультируем. Спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Андрей Владимиров17 февраля, 2018Заказывал модель танка Королевский тигр от фирмы Звезда 12 февраля а 17 уже получил. Упаковано просто отлично всё доехало в лучшем виде и цена самая низкая среди других магазинов. Остался очень доволен и рекомендую другим этот магазин.работают на совесть.Андрей, спасибо за отзыв. То, что вы нас рекомендуете и довольны нашей работой - тот результат, к которому мы всегда стремимся и поддерживаем.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Дитрий Маслов15 февраля, 2018Долго идёт заказ ну да ладно. Заказывали двух карапузов Весна и один пришёл с браком. Написал претензию но сразу стали выкручиваться что так было и задумано производителем и тут же напомнили про их обширные права по цвету глаз и цвету одежды но ведь не об этом речь шла. Этот интернет-магазин такой же как и все лотерея.Дмитрий, по куклам поясним. Все куклы Весна находятся в ассортименте, про цвет одежды и глаз было упомянуто с целью пояснить принцип работы производителя, с которым, по вашим словам, вы уже сталкивались. Вы обратились с вопросом, что у Карапуза 19 не оказалось анатомической особенности. Производитель вправе менять детали внешнего вида, не влияющих на ключевые потребительские свойства. К сожалению, повлиять на это у нас нет возможности, если проводятся какие-то заметные и значительные изменения, мы всегда предупреждаем об этом и согласовываем. Мы запросили информацию у Весны после вашего обращения. Вероятно, эта партия, либо вообще выпуск этой модели стал производиться без особенностей. Приносим свои извинения за неудобства.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Лариса11 февраля, 2018Хороший магазин, товар качественный, доставка своевременная, все хорошо упаковано! Заказывали куколку L.O.L.,товар оригинальный и дешевле чем в других магазинах. Мы очень довольны, сделали ещё заказ. Теперь мы ваши клиенты, спасибо вам!Лариса, мы рады, что вы отметили наши преимущества и остаетесь с нами. Игрушки у нас и правда все оригинальные, куколки LOL в том числе. Спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Ксения7 февраля, 2018Спасибо всей вашей команде! За оперативность и слаженность в работе!! Ребёнок стал увлекаться фокусами и друзей вовлёк во все это! Увидели, заказали привезли и себе и другу в подарок!!Ксения, мы рады, что помогаем развивать увлечения детей. Все великие фокусники и иллюзионисты с чего-то начинали) Спасибо, что нашли время на отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
ГАЛИМАТ2 февраля, 2018Очень довольны и выражаем благодарность сотрудникам. Вежливо и оперативно рассказали и доставили. Дети очень рады и без брака. Желаем процветания фирме!Галимат, мы, в свою очередь, благодарны вам, и довольны, что вам все понравилось. Ждем Вас за новыми Знатоками) Спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Ольга2 февраля, 2018Заказывала здесь глобус с подсветкой. Сервис у магазина отличный. Перезвонили за подтверждением буквально через 10 минут после оформления заказа. Покупка пришла в Воронеж даже на два дня раньше обещанного срока – 31-го января, а не 2-3 февраля. Очень приятный сюрприз. Коробка с глобусом еще в одной, очень плотной коробке. Вскрыла, включила – подсветка работает, все замечательно. Спасибо огромное.Ольга, радует, что вы считаете наш сервис отличным, мы следим за оперативностью связи с нашими покупателями. Пусть глобус поможет расширить познания в географии, а подсветка придаст еще больше таинственности и интереса к изучению. Спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Алексей28 января, 2018Ужас, доставка осуществлена на четыре дня позже обещанного. По телефону кормили обещаниями о доставке. В итоге пришлось купить игрушку в универмагеАлексей, отследили ваш заказ, 25-26 января давали срок мы, а заказ, действительно, поступил только 28.01, в воскресенье, с задержкой на два дня. По вашему отправлению произошла задержка в Москве, на которую мы, к сожалению, повлиять не могли. Приносим свои извинения, надеемся, День рождения всё же прошел хорошо.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Вера27 января, 201821.0. 2018 г. получили надувной батут стоимостью 3500 с доставкой. Надули и сразу обнаружили брак. Неделю батут стоял сдутый, потом дырку заклеили, стали надувать и конструкция поползла по швам. Позвонили в фирму и поняли, что вернуть товар назад не удастся. Короче, не связывайтесь с этими мошенниками!!!Вера, нас очень печалит, что вы так думаете, мы не хотим вас обмануть, мы честно делаем свою работу. По вашему обращению повторим: на надувную продукцию гарантия неделя, в течение которой нужно проверить товар - надуть, оставить в покое на время и убедиться в отсутствии повреждений. К возврату так же принимаются товары с заводским браком при соответствии товарному виду, без следов эксплуатации, вследствие которой могли возникнуть повреждения. Вы сразу обнаружили брак, но тем не менее, не обратились к нам. Далее вы попытались отремонтировать батут сами. После данного действия восстановить причину повреждения уже не предоставляется возможным. Мы так же попросили прислать вас фотографии, чтобы дистанционно всё же попытаться понять, что произошло, но вы ничего не прислали. Мы огорчены ситуацией не меньше, чем вы, очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления о нашем магазине.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Елена21 января, 2018Добрый день! Заказала у вас 16.01 подарок малышу. Принципиально было успеть к дню рождения в воскресенье 21.01. Как заявили по телефону, курьер мог приехать самое раннее в понедельник 22.01. Заказала в пункт выдачи на Соколе. В пятницу пришло письмо от юмитой и смс от сдэк, что заказ доставлен. Приезжаю в ПВЗ в воскресенье. ЗАКРЫТ 20,21.01 по техническим причинам!!! Нельзя было предупредить хотя бы???Елена, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы отправляем заказы по всей стране и заранее знать о внезапно возникающих технических проблемах каждого пункта выдачи мы просто не можем. Ваш заказ пришел в срок, до нужной вам даты. Надеемся, вы всё же подойдёте в пункт выдачи за своим заказом.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Люба21 января, 2018Здравствуйте! Я заказывала деревянный конструктор Лесовичок "Разборный домик" %6 Заказ пришел быстро. Заказом довольны. Конструктор из натурального дерева, полная сборка. у меня был такой в детстве, а мне уже за 50. И было приятно, что у нас в России делают такие замечательные игрушки. И "Юмитой". Где можно так вот просто купить детям игрушки. Огромный выбор, хорошее оформление сайта. И доступные цены. А главное при получении заказа еще раз убеждаешься в этом. Все аккуратно и компактно упаковано. Сейчас жду очередной заказ. И уверена, что так же будет все на высоте. Большое вам спасибо.Любовь, мы постоянно работаем над ассортиментом, оформлением и улучшением качества работы. Нам очень важно, что вы нам доверяете. Спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Нина19 января, 2018Добрый день! Меня зовут Нина. Мой заказ N36813. Хочу отметить замечательную работу вашей компании. Огромное спасибо за такой высочайший сервис! Отличные, внимательные консультанты оперативно отвечают на любые вопросы от начала покупки до вручения ее на пункте доставки. Заказ обработан быстро и четко, доставка порадовала скоростью ветра)). Упакованы куклы на совесть, ни одна родная упаковка не пострадала. С вами очень приятно было делать покупку! Отдельное спасибо за скидку на будущую покупку.
Позвольте поздравить вашу компанию с прошедшими праздниками и пожелать вам успехов в новом году, пусть этот год будет для вас плодотворным в плане продаж! Спасибо вам большое за заботу и внимание к покупателям!
С уважением, Нина.Нина, очень приятно, что мы заслужили такую оценку нашей работы. Стараемся помогать нашим покупателям на всех этапах, если возникают вопросы. Надеемся, что вы ещё не раз к нам вернетесь, у нас планируется расширение ассортимента и на куклы Весна в том числе. Спасибо за отзыв и пожелания.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Мария16 января, 2018Первый раз сделали заказ в Юмитой и остались очень довольны. Заказали настольную игру "Игра в жизнь" с банковскими картами и деревянный конструктор. Цены приятно порадовали. Заказ пришел даже раньше указанного срока, все аккуратно и компактно упаковано. Большое Вам спасибо!Мария, надеемся, вы теперь останетесь с нами, постараемся и дальше приятно вас удивлять. Спасибо за отзыв.
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов -
Анна16 января, 2018Добрый день! Я повторно "пришла" в Юмитой за покупкой)) И снова всё замечательно! Покупала подарок ребенку к Новому Году - электронный конструктор "Знаток", 999 схем, (как раз попала на распродажу))). Конструктор надлежащего качества, все работает, и цена... даже с доставкой дешевле, чем в моём городе) Все довольны- и сын и родители!
Ещё раз спасибо магазину, его работникам !!! за прекрасное обслуживание, хорошую игрушку по хорошей цене и предоставленную скидку на дальнейшие покупки.
Мои наилучшие рекомендации! Успехов и процветания вам!Анна, спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили нашу работу. Приходите за другими наборами конструктора Знаток, на Знатоки у нас довольно часто проводится акция)
Роман Морозов,
служба поддержки клиентов
Вы успешно подписались!
Письмо для подтверждения электронного адреса уже на вашей почте